Allmänna Köpvillkor
Aquis produkter marknadsförs och säljs i Sverige av Torgesta Technology AB.
Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Bedrägeriförsök polisanmäls alltid av oss.
Betalning
Du betalar via Klarna Checkout vilket innebär att du väljer betalmetod i slutfasen av ditt köp. Klarna erbjuder ett flertal betalsätt:
- Direktbetalning via Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken
- Kortbetalning via Visa, Mastercard och American Express
- Faktura med 14 dagars betalningsvillkor
- Avbetalning via konto hos Klarna, från 50 SEK/månad
Faktura och avbetalning
Om du väljer att betala via faktura eller avbetalning gäller Klarna AB’s betalningsvillkor. Normalt 14 dagar från och med köptillfället. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med lagstadgat belopp (f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta.
Frakt
Order beställda före klockan kl. 10.00 skickas från oss samma dag (gäller vardagar) och levereras inom 1-3 vardagar inom Sverige.
Inom övriga Norden så varierar frakttiden beroende på land till 2-5 dagar.
Vi levererar för närvarande till Finland och Danmark och alla leveranser sker med DHL. Observera att vi för närvarande INTE levererar utanför Sverige, Finland och Danmark.
Försenad leverans
Om vi inte kan skicka din beställning inom 1-3 vardagar så meddelas du via e-post.
Om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid eller om varan blir försenad vid leveransen så har du rätt att häva köpet utan någon kostnad.
Om Aquis webbshop får försändelse i retur på grund av att kunden uppgett felaktig adress eller ej hämtat ut försändelsen hos ombud kommer kunden att informeras via mejl. Aquis webbshop äger då rätt att debitera en ny fraktkostnad.
Fraktkostnad
Inom Sverige: 49 SEK. Fraktfritt vid beställning över 495 SEK.
Till resten av Norden: 119 SEK.
Kvitto/Orderbekräftelse
När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett e-postmeddelande som gäller som orderbekräftelse. Tillsammans med din leverans får du sedan ett papperskvitto.
Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och meddela oss så skickar vi om bekräftelsen.
Ångerrätt & Reklamation
Du har enligt distansavtalslagen rätt att häva ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar gälla den dag du mottar din beställning eller väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller endast om varan är i väsentligt oförändrat skick. Du har som kund rätt att undersöka varan men du får inte bryta plomberingar eller prova produkten. Vid utnyttjande av ångerrätten är kunden ansvarig för både returkostnad och att varan kommer fram hel. Kontakta alltid kundtjänsten via e-post innan du skickar tillbaka en vara.
Ångerrätt är ej tillämplig för företag. Vid godkänd reklamation/hävning av köp så återbetalar vi summan för din beställning inom 30 dagar.
Vid nyttjande av ångerrätt vänligen använd följande adress
Torgesta Technology AB
Högalidsgatan 46A
117 30 Stockholm
Reklamation
Är din vara skadad eller felaktig måste du reklamera varan inom skälig tid. Vi rekommenderar att reklamationen görs på baksidan av följesedeln. Beskriv felet noggrant och ange om du vill ha ny vara eller pengarna tillbaka. Vid godkänd reklamation ersätter vi givetvis dig för eventuella fraktkostnader. Vid reklamationer används samma adress som för ångerrätt
Torgesta Technology AB
Högalidsgatan 46A
117 30 Stockholm
Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen. Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används internt av oss. Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning samt ett månatligt nyhetsbrev. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Information om din beställning lämnas ut till Klarna om du har valt något av Klarnas betalningsalternativ hos oss. Vill du ta del av vilka uppgifter vi har sparade om dig, vänligen kontakta oss.
Tvist
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
Övrigt
Fakta och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer samt för slutförsäljning.